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Returns Form: Si no puede utilizar nuestro portal de devoluciones, puede realizar la devolución manualmente. Para hacer esto, descargue, imprima y complete nuestro formulario de devolución manual que puede descargar aquí. Incluya este formulario dentro de su paquete y envíelo a:
YTC Ltd,
Unit 76,
Warfield Road,
Kelleythorpe Industrial Estate,
Kelleythorpe,
East Yorkshire,
YO25 9FQ,
Teléfono: 01377 337160
Si organiza su propia devolución, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento, conserve sus datos de seguimiento, ya que no podemos aceptar responsabilidad por los bienes que se pierden o dañan en tránsito hacia nosotros.
Desafortunadamente no proporcionamos un servicio de intercambio. Si desea cambiar una compra en línea, realice un nuevo pedido para los artículos requeridos y devuelva los artículos no deseados para que procesemos un reembolso.
La calidad de todos nuestros artículos de Rydale se verifica antes del envío; sin embargo, si su compra llegó dañada o defectuosa, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro contáctenos página o llamando al 01377 337160 antes de regresar para determinar el mejor curso de acción.
Debemos recibir sus devoluciones dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su pedido original, después de este tiempo, su reembolso no podrá procesarse y se le devolverán los productos. Si por algún motivo no puede regresar dentro de este tiempo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro contáctenos página antes de publicar.
Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y rótulos adheridos y en el estado original al llegar a nosotros. No se aceptarán artículos si se devuelven en cualquier otra condición a menos que estén defectuosos.
Nota: No se aceptarán devoluciones de abrigos o jerseys para perros que estén sucios, huelan mal o tengan pelos de perro adheridos. Si los artículos devueltos para su reembolso no están como nuevos, no se aceptarán.
Si recibió el artículo incorrecto o falta parte de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro contáctenos página.
Holiday Returns:
Cualquier compra realizada entre el 20 de octubre y el 24 de diciembre puede devolverse antes del 31 de enero, sujeto a nuestros términos y condiciones normales.
Todos los artículos deben ser devueltos exactamente como se vendieron. Estos se inspeccionan antes de realizar una reparación, reemplazo o reembolso.
