Términos y condiciones
*Oferta Gane su pedido
Del 1 al 4 de noviembre de 2023, te damos la oportunidad de ganar el importe íntegro de tu pedido, ¡por nuestra cuenta!
Los ganadores se elegirán al azar. Busque una sorpresa festiva especial en su paquete Rydale. Para ganar su pedido, póngase en contacto con nosotros e indíquenos su código ganador.
Nos reservamos el derecho a modificar las ofertas en cualquier momento.
*Mostrar oferta de código del 10 %
Su código está impreso en la tarjeta del 10% que se le entregó al pagar en un evento del país. La fecha de vencimiento de su código está impresa en el reverso de la tarjeta.
Solo los clientes que se hayan registrado en nuestra lista de correo en un evento de un país son elegibles para canjear el código. Los códigos solo se pueden usar en artículos que no forman parte de otra oferta promocional (como ofertas de 2 por o 3 por 2) y aún no reducido. Su código no se puede acumular con otros códigos de descuento. El código no se aplica a las tarjetas de regalo.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las ofertas en cualquier momento.
*Oferta de día de pago de Mayday
Todos los descuentos aplicables se aplican automáticamente en el carrito y al finalizar la compra, no se necesita código. La oferta se aplica a todos los artículos que no forman parte de otra oferta promocional (como 2 por o 3 por -2 ofertas), los códigos de descuento no se pueden usar junto con esta oferta y la oferta no se aplica a las tarjetas de regalo.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las ofertas en cualquier momento.
*Ofertas que se aplican a 'casi todo' o 'todos los artículos a precio completo'
Todos los descuentos aplicables se aplican directamente al artículo, no se necesita código. La oferta se aplica a todos los artículos de precio completo que no forman parte de otras ofertas promocionales (como ofertas de 2 por ), sin incluir las tarjetas de regalo.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en las ofertas en cualquier momento.
*Promoción de artículos GRATIS
Cuando la oferta esté activa, puede obtener un artículo GRATIS con pedidos que incluyan artículos calificados seleccionados. Esto está limitado a un artículo gratis por pedido calificado. Simplemente agregue un producto calificado a su bolsa y seleccione su diseño de artículo gratuito preferido al finalizar la compra en la ventana emergente del selector.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este pedido o finalizarlo en cualquier momento.
Si desea devolver su pedido, debe incluir su artículo gratuito; de lo contrario, su valor minorista se deducirá del monto de su reembolso.
Sorteo de premios para suscriptores de correo electrónico
Al ingresar su correo electrónico en nuestro sorteo de premios, acepta recibir nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing sobre nuevos productos, ventas y eventos promocionales.
Un afortunado ganador será elegido al azar de nuestro grupo de nuevos suscriptores en un intervalo de 12 meses.
El premio es una tarjeta de regalo de Rydale con un valor de £ 100, que solo se puede canjear en línea en rydale.com.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el concurso en cualquier momento.
Información del Producto
Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, como los colores reales que verá dependen de la calibración de su monitor, no podemos garantizar que el color mostrado coincida exactamente con el color del producto en el momento de la entrega.
Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los tamaños y medidas sean lo más precisos posible. No obstante, como con toda la ropa, debes tener en cuenta que las tallas son aproximadas.
Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en el sitio web sean correctos. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los que la información del producto se haya publicado incorrectamente, incluidos los precios y las promociones.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios incluyen el IVA cuando corresponda.
Validación de tarjeta de crédito
Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta se niega a procesar el pago o no autoriza el pago por cualquier motivo, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y no enviaremos el pedido. Al evaluar su solicitud de bienes o servicios, podemos utilizar su información para fines de prevención y detección de fraude. Es posible que divulguemos su dirección y los detalles de su código postal como verificación de la alerta de seguridad de IMRG o cualquier otro esquema de prevención de fraude. Siempre que divulguemos su información, esta permanecerá segura.
Contrato de compraventa y derecho de rescisión
Se acepta su pedido de bienes y se formaliza un contrato entre Rydale y usted cuando enviamos los bienes que ha pedido y no antes. No se forma un contrato en el momento en que Rydale le cobra el pago, ni en el momento en que recibe un correo electrónico de Rydale acusando recibo de su pedido. Hasta que se envíen los productos, es posible que Rydale no acepte el pedido o que usted lo cancele. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico cancelando el pedido si es necesario o para explicarle cualquier cambio que tengamos que hacer antes de continuar con el pedido.
Podemos restringir los volúmenes de ciertos artículos que se venderán en cualquier transacción.
Devoluciones
"Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas puestas, sin modificar y en el estado original en que se vendieron cuando llegaron a nosotros. Los artículos no se aceptarán si se devuelven en cualquier otra condición, a menos que estén defectuosos."
PORTAL DE DEVOLUCIONES: Para devolver su pedido, haga clic aquí y utilice nuestro portal de devoluciones para reservar su devolución de forma rápida y sencilla.
PORTAL DE DEVOLUCIONES
No proporcionamos un servicio de cambio.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
El portal de devoluciones solo puede ser utilizado por clientes del Reino Unido, los clientes internacionales deben organizar su propio paquete de devolución. Tenga en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío.
Formulario de devoluciones: si no puede utilizar nuestro portal de devoluciones, puede realizar la devolución manualmente. Para ello, descargue, imprima y rellene nuestro formulario de devolución manual que puede descargar aquí . Incluya este formulario dentro de su paquete y envíelo a:
Rydale, YTC Ltd,
Unit 76,
Warfield Road,
Kelleythorpe Industrial Estate,
Kelleythorpe,
East Yorkshire, YO25 9FQ,
Tel: 01377 337160
Si organiza su propia devolución, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento, conserve sus datos de seguimiento, ya que no podemos aceptar responsabilidad por los bienes que se pierden o dañan en tránsito hacia nosotros.
No proporcionamos un servicio de cambio. Si desea cambiar una compra en línea, haga un nuevo pedido para los artículos necesarios y devuelva los artículos no deseados para que procesemos un reembolso.
La calidad de todos nuestros artículos Rydale se verifica antes del envío; sin embargo, si su compra llegó dañada o defectuosa, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestra página de contacto o llame al 01377 337160 antes de regresar para determinar el mejor curso de acción.
Debemos recibir sus devoluciones dentro de los 28 días posteriores a la recepción de su pedido original, después de este tiempo, su reembolso no podrá procesarse y se le devolverán los productos. Si por algún motivo no puede regresar dentro de este tiempo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto antes de publicar.
Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y rótulos adheridos y en el estado original al llegar a nosotros. No se aceptarán artículos si se devuelven en cualquier otra condición a menos que estén defectuosos.
Nota: No se aceptarán devoluciones de abrigos o jerseys para perros que estén sucios, huelan mal o tengan pelos de perro adheridos. Si los artículos devueltos para su reembolso no están como nuevos, no se aceptarán.Si recibió el artículo incorrecto o falta parte de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestra página de contacto.
Devoluciones en días festivos: cualquier compra realizada entre el 20 de octubre y el 24 de diciembre puede devolverse antes del 31 de enero, sujeto a nuestros términos y condiciones normales.
Todos los artículos deben ser devueltos exactamente como se vendieron. Estos se inspeccionan antes de realizar una reparación, reemplazo o reembolso.
Intercambios
No proporcionamos un servicio de cambio. Si desea cambiar una compra en línea, realice un nuevo pedido para los artículos requeridos y devuelva los artículos no deseados para que procesemos un reembolso.
Política de privacidad
Prometemos que cualquier producto que nos compre estará libre de defectos y será apto para su propósito durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta promesa queda invalidada por cualquier defecto que surja de lo siguiente:
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear en línea en rydale.com. Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo; sólo se puede utilizar para la compra de bienes. Proteja las tarjetas de regalo y trátelas como si fueran dinero en efectivo. Las tarjetas perdidas, rotas, robadas o dañadas no serán reemplazadas. Cada tarjeta de regalo vence 12 meses después de la fecha de emisión, no se reembolsará el saldo restante. Las tarjetas de regalo son elegibles para la entrega gratuita, sin embargo, agregar una tarjeta de regalo no hará que la entrega completa de su pedido sea gratuita si hay otros artículos en el carrito.
Consultas de distribuidores
Si tiene un problema con un artículo de Rydale comprado a través de un distribuidor minorista, comuníquese directamente con el minorista con su consulta.
Descuentos emitidos por organizaciones externas
Gestionamos todas las promociones de Rydale internamente y creamos y emitimos exclusivamente nuestros propios códigos de descuento. Los códigos de descuento y las ofertas inventados y anunciados en otros lugares en línea no son legítimos. Le recomendamos que no se suscriba a dichos sitios web ilegítimos para evitar decepciones. Esas organizaciones existen únicamente para recopilar su información personal.
Pagos Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe hacerse a Klarna:
- Paga después.
Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna's aquí . Puede encontrar información general sobre Klarna aquí . Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en la declaración de privacidad de Klarna.
Exclusiones de envío
Las siguientes ubicaciones están excluidas de nuestra opción de envío Entrega al día siguiente. Se trata en gran parte de ubicaciones 'fuera de las áreas' que consisten en las Tierras Altas de Escocia, las Islas del Canal, Irlanda del Norte y más. Si la opción de envío que selecciona no puede servir a su destino, haremos todo lo posible por enviar su paquete utilizando el servicio equivalente más cercano de que dispongamos.