Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – Utilisation du site Web

DERNIÈRE MISE À JOUR MAI 2018

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique vous indique comment les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En utilisant notre site Web www.rydale.com et tout autre site Web sur lequel cette politique est publiée ou expressément référencée (« Sites YTC Ltd »), vous acceptez et consentez aux pratiques énoncées dans cette politique. Veuillez ne pas utiliser les sites YTC Ltd ou acheter des produits par téléphone avec notre équipe du service client, sauf si vous êtes d'accord avec cette politique.

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1998, le contrôleur des données est YTC Ltd.

Quel est le but de cette déclaration de confidentialité ?

En vertu de la législation européenne sur la protection des données GDPR, YTC Ltd est tenue de vous expliquer pourquoi nous recueillons des informations vous concernant, comment nous avons l'intention d'utiliser ces informations et si nous partagerons vos informations avec quelqu'un d'autre.

Cette déclaration s'applique aux clients, aux utilisateurs de notre site Web et à ceux qui souhaitent recevoir des informations marketing de notre part. Veuillez lire attentivement cette déclaration pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Cette déclaration vous indique comment les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous.

Cette déclaration concerne les informations recueillies auprès de vous par le biais de votre utilisation de notre site Web www.rydale.com et de tout autre site Web sur lequel cette politique est publiée ou expressément référencée (« Sites YTC Ltd »). Cela concerne également les informations que nous recueillons auprès de vous dans nos magasins, par téléphone ou si vous nous contactez par écrit.

Veuillez ne pas utiliser les sites YTC Ltd ou acheter des produits par téléphone avec notre équipe du service client, sauf si vous êtes d'accord avec cette politique.

Cette déclaration ne fait partie d'aucun contrat de prestation de services. Nous pouvons mettre à jour cette déclaration à tout moment.

Il est important que vous nous informiez de toute modification de vos informations personnelles que nous détenons afin que les informations que nous détenons soient exactes et à jour.

Qui sommes nous?

Nous sommes YTC Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'enregistrement de la société : 3768619.

Notre siège social est :

Customer Services Team, YTC Ltd,
Unit 76,
Warfield Road,
Kelleythorpe Industrial Estate,
Kelleythorpe,
East Yorkshire,
YO25 9FQ.

YTC Ltd est un contrôleur de données. Cela signifie que nous sommes responsables de décider comment nous détenons et utilisons les informations personnelles vous concernant.

Notre délégué à la protection des données

Nous ne sommes pas légalement tenus d'adopter un délégué à la protection des données.

Toutes les demandes doivent être envoyées à la protection des données à notre adresse enregistrée, ou par e-mail à dataprotection@yorkshiretrading.com ou par téléphone au 01377 337157. Les messages du répondeur sont supprimés après traitement.

Pourquoi collectons-nous vos informations ?

Les informations que vous nous fournissez sont nécessaires pour que nous puissions ;

• Fulfil your orders for products with us;
• Provide you with offers and marketing information about products in which you may be interested;
• For our monitoring of the use of the YTC Ltd Sites by users;
• For profiling purposes so we can better tailor the YTC Ltd Sites' content to users' browsing behaviour;
• For the purpose of keeping our stores secure; and
• To conduct customer surveys in relation to our products and services

Types d'informations personnelles que nous utilisons

Nous collectons des informations vous concernant afin d'atteindre les finalités décrites ci-dessus (voir « Pourquoi collectons-nous vos informations ? »). Ceci comprend;

• Personal details and payment
• Personal details (such as name, gender and date of birth);
• Contact details (such as your address, phone number and email address);
• Payment information (such as payment methods, billing address details and other information related to payment. Please note YTC Ltd do not retain or store credit card, debit card or other confidential payment information);
• Website use and communications
• Details of any contact with our support or customer services teams (such as a record of your correspondence with us or recorded telephone conversations);
• Details of your visits to YTC Ltd Sites and any calls that you make to us (such as location data, weblogs, other communication data and resources that you access);
• Information about your use of our information and communications systems;
• Browser information and online identifiers (such as your browser types, browser version host operating system, browser language and your IP address);
• Information about your visit to any YTC Ltd Site (such as full Uniform Resource Locators (URL), clicks to, through and from our site, products viewed or searched for, page response times, download errors, lengths of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks and mouse overs) and methods used to browse away from the page);
• Aggregated information (such aggregate traffic information collected from your visit to any YTC Ltd Site);
• Marketing, competitions and survey information
• Competition entries;
• Your responses to our surveys;
• Details of any agreement or objection to receiving marketing information from us; and
• In store security
• Images of you captured through the use of in store CCTV cameras.

Vie privée des enfants et catégories particulières de données personnelles

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Nous n'obtenons ni ne stockons sciemment aucune catégorie spéciale de données personnelles, telles que des informations sur la santé ou les conditions médicales, la race ou les croyances religieuses.

Si nous sommes informés que nous avons reçu des informations de toute personne de moins de 18 ans ou de catégories spéciales de données personnelles, nous déploierons des efforts raisonnables pour localiser et supprimer ces informations de nos dossiers.

Source de vos informations personnelles

Les informations que nous recueillons à votre sujet seront obtenues par le biais de diverses sources, notamment ;

• Information provided by you
• If you register to use the YTC Ltd Sites
• If you are placing an order online at a YTC Ltd Site, in store or over the telephone with our customer service team. We will never ask you to confirm or supply any account or credit card details via email or text message. If you receive such an email or text message, please do not respond.
• If you enter a competition or promotion sponsored by us
• When you report a problem with our site and/or your order
• When you contact our support or customer service teams
• When you complete surveys that we use for research purposes
• Information collected automatically about you
• Information automatically collected about you and your visit to any of the YTC Ltd Sites
• Recording of your telephone calls with our customer service team
• CCTV footage when you visit one of our stores
• Information collected from third parties

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers lorsque nous effectuons des vérifications d'identité ou des contrôles anti-fraude par rapport à votre nom à l'aide de bases de données tierces.

Nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers avec lesquels nous nous sommes associés pour organiser des concours.

Ce que nous faisons de vos informations

Nous considérons que nous avons une base légale pour utiliser vos données personnelles aux fins suivantes=

• Marketing purposes
  

  We may use your personal data, and permit third parties on our behalf to use your personal data, to provide you with information that you have requested from us and to inform you of offers or other goods or services that may be of interest to you (but only where you have not objected to be contacted for such purposes).

  We will only contact you by electronic means (email) or post with information about goods and services similar to those which were the subject of a previous sale to you. We will do this where you have made an order with us or you have otherwise confirmed that you agree to us sending you such information (see 'What is our lawful basis for using your information' below).

  Where we permit selected third parties to use your data, we (or they) will contact you by electronic means or post. Details of those third parties can be found at 'Sharing your information'.

  Please note that you have the right to ask us not to process your personal data for marketing purposes. We will usually inform you before collecting your data if we intend to use your data for such purposes or if we intend to disclose your information to any third party for such purposes. You can exercise your right to prevent such processing by:

  Checking certain boxes on the forms we use to collect your data; or

  You can also request us not to use your personal data for this purpose when setting up your YTC Ltd account; or

  By emailing us at dataprotection@yorkshiretrading.com

• Placing an order

  We use your personal data to process and fulfil your orders effectively and to carry out any further obligations arising from any contracts entered into between you and us. This will include using your email address and/or mobile phone number so that we can send you information confirming your order.

  If you report a problem with your order, we may use your personal data to investigate that problem.

• Use of the YTC Ltd Site
  

  When you use the YTC Ltd sites we may use your personal data to:

  Register you to use the YTC Ltd Sites (if you choose to do so);

  Administer the YTC Ltd Sites and for internal operations such as to help diagnose problems with our server, trouble shoot, analyse data and other administrative purposes;

  improve the YTC Ltd Sites and to ensure that content is presented in the most effective manner for you and your computer, tablet or mobile phone (this may include providing you with content and services in your country's local language and currency);

  Allow you to participate in interactive features of our service when you choose to do so;

  Keep the YTC Ltd Sites safe and secure;

  improve the services we offer, make recommendations about goods or services that may be of interest to you and to develop marketing programs; and

  If you report a problem with the YTC Ltd Sites, use your personal data to investigate and resolve the reported problem.

• Profiling
  We use information collected from the YTC Ltd Sites to profile the sites' users. In particular, we use information about you relating to your history of browsing the YTC Ltd Sites (collected through cookies) in order to categorise users into specific profiles which are then used to determine which product types you may be most interest in purchasing. That information is then used to prioritise certain products and promotions on the YTC Ltd Sites in which you are most likely to be interested in to receive the greatest prominence.
• Entering competitions or promotions
  We will use your personal data in relation to your entry into a competition run by YTC Ltd. We may also use your personal data in relation to a promotion sponsored by us.
• Customer service, surveys and training
  

  We may use your personal data in order to handle any issue which you raise with our support or customer service team.

  If you complete a survey for us, such as a customer satisfaction survey, we will review and analyse your answers to the survey questions.

  We may also use your personal data in order to train our members of staff or for monitoring purposes.

  We may also use your personal data to notify you about changes to our service.

• Prevention of fraud and security
  

  We may use your personal data to help to protect you from fraud. For instance, we may carry out identity verification, credit or anti-fraud checks against your name using third party databases which may involve disclosure of your personal details to registered credit reference or fraud prevention agencies who may retain and use your personal information.

  Where you enter one of our stores, your image may be recorded by our CCTV cameras. CCTV footage may be used in order to ensure the security and safety of our staff and customers and could potentially be used as evidence in an investigation or civil or criminal legal proceedings.

Que peut-il arriver si vous ne fournissez pas vos informations personnelles ?

Passer une commande

De nombreux services que nous proposons ne sont disponibles que si nous disposons de certaines informations vous concernant. Pour accéder à ces services, il vous sera de temps à autre demandé de fournir des données personnelles vous concernant. Si vous ne fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas vous proposer ces services. Par exemple, si vous ne fournissez pas d'informations sur votre mode de paiement ou votre adresse de livraison, nous ne pourrons pas finaliser votre commande avec nous.

Utilisation des sites YTC Ltd

Si vous n'acceptez pas pour nous vos informations personnelles lorsque vous accédez au site YTC Ltd, vous ne devez pas utiliser les sites YTC Ltd.

Respect de la loi sur la protection des données

Nous nous conformerons à la loi sur la protection des données. Au cœur des lois sur la protection des données se trouvent les « principes de protection des données » qui stipulent que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent l'être ;

• Used lawfully, fairly and in a transparent way;
• Collected only for valid purposes that we have clearly explained to you and not used in any way that is incompatible with those purposes;
• Relevant to the purposes we have told you about and limited only to those purposes;
• Accurate and kept up to date;
• Kept only as long as necessary for the purposes we have told you about; and
• Kept securely.

Quelle est notre base légale pour utiliser vos informations ?

Conformément aux lois sur la protection des données, nous avons besoin d'une « base légale » pour collecter et utiliser les informations vous concernant. Il existe une variété de bases juridiques différentes pour l'utilisation des données personnelles qui sont définies dans les lois sur la protection des données.

Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins énoncées dans cette déclaration seront :

• Contract: Using your information will be necessary for us to either perform the contract between us or in order to take steps at your request prior to entering into the contract;
• Legal compliance: Using your information will be necessary for us to comply with a legal or regulatory obligation which is placed on YTC Ltd;
• Legitimate interest: Using your information will be necessary for our legitimate commercial interest and our interest is not outweighed by the potential impact on your privacy. For example, we rely on legitimate interest as our lawful basis to send you marketing information by email or by post if you have placed an order with us and you have not objected to receiving such marketing information. If you would prefer not to receive marketing information from us, please email us at dataprotection@yorkshiretrading.com
• Consent: It is possible that you may give us your consent to use your information for a particular purpose.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec des tiers comme décrit ci-dessous.

Partage de vos informations au sein du groupe YTC Ltd

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 du UK Companies Act 2006.

Nous partagerons vos informations personnelles avec d'autres entités de notre groupe dans le cadre de nos activités de reporting régulières sur les performances de l'entreprise, dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe, pour le traitement des commandes, pour le support de maintenance du système et l'hébergement des données.

Partage de vos informations avec des tiers

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers, tels que :

À nos transporteurs tiers désignés pour leur permettre de livrer votre commande et de vous contacter en cas de problème de livraison (c'est-à-dire téléphone, nom et adresse uniquement) ;

À nos agences de marketing désignées qui fournissent des services de marketing en notre nom ;

À notre société de gestion des commandes désignée qui fournit une plate-forme pour le traitement des commandes en ligne ;

Aux agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude enregistrées qui peuvent conserver et utiliser vos informations personnelles ; ou alors

Aux sociétés tierces qui co-organisent un concours et que vous avez consenti à ce transfert.

Certains transporteurs peuvent livrer des colis à des voisins pour la commodité des clients.

Sécurité de vos données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'être informés. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer ou de fournir des détails de compte ou de carte de crédit par e-mail ou SMS. Si vous recevez un tel e-mail ou SMS, veuillez ne pas répondre et nous en informer immédiatement à dataprotection@yorkshiretrading.com

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque vous effectuez votre achat et que votre navigateur se connecte à la section sécurisée d'un site YTC Ltd, le cadre de la fenêtre de votre navigateur affiche une icône de cadenas pour indiquer que vous entrez dans une zone sécurisée.

Si vous utilisez un ordinateur ou un autre appareil pour accéder aux sites YTC Ltd dans un lieu public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur du site Web lorsque vous terminez une session en ligne pour votre sécurité.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité tierces

Les tiers ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et s'ils ont accepté de traiter les informations de manière confidentielle et de les garder en sécurité.

Tous nos fournisseurs de services tiers, processeurs de données et autres entités du groupe sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Transfert d'informations en dehors de l'UE

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Nous transférerons les informations personnelles que nous collectons à votre sujet vers les pays suivants en dehors de l'UE afin d'exécuter notre contrat avec vous :

États-Unis, Australie

Il y a une décision d'adéquation par la Commission européenne en ce qui concerne les pays énumérés ci-dessus avec un astérisque (*). Cela signifie que ces pays sont réputés fournir un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.

Pour les pays restants qui n'ont pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, nous avons mis en place les mesures appropriées suivantes pour garantir que vos informations personnelles sont traitées par ces tiers d'une manière qui est cohérente avec et qui respecte l'UE et Lois britanniques sur la protection des données :

• The third party organisations based in the US are each subject to the US/EU Privacy Shield. This means that both organisations are part of a scheme which is designed to protect your personal information. As a result, we are not required to obtain specific authorisation to transfer your information to the US.
• Standard data protection clauses in the form of template transfer clauses adopted by the European Commission.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur ces mesures de protection, vous pouvez les demander au délégué à la protection des données.

Pouvons-nous utiliser vos informations à d'autres fins ?

Nous n'utiliserons généralement vos informations personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les collectons. Dans des circonstances limitées, nous pouvons utiliser vos informations à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique. Si nous avons l'intention de le faire, nous vous fournirons des informations relatives à cette autre fin avant de l'utiliser pour la nouvelle fin.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsqu'une telle utilisation est requise ou autorisée par la loi.

Liens vers d'autres sites Web

Les sites YTC Ltd peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez un lien vers un tel site Web, veuillez noter que votre utilisation de ce site Web sera soumise aux conditions de la politique de confidentialité de ce site Web et nous déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation de ce site Web. Veuillez vérifier les termes de la politique de confidentialité du site Web tiers avant de soumettre des données personnelles à un tel site Web.

Paiements Klarna

Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna .

Biscuits

Les sites YTC Ltd utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs des sites YTC Ltd. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur les sites YTC Ltd et nous permet également d'améliorer les sites YTC Ltd. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre politique en matière de cookies.

Stocker vos informations et les supprimer

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos informations personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation qui est disponible auprès de la protection des données à l'adresse de notre siège social ou auprès de dataprotection@yorkshiretrading.com .

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus vous être associées, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans autre préavis.

Tes droits

Si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées en bas de cette page. Si vous constatez des erreurs dans vos données personnelles, vous avez le droit de les faire corriger.

Dans certaines circonstances, selon la loi, vous avez le droit de :

• Request access to your personal information (commonly known as a “data subject access request” or DSAR). This enables you to receive a copy of the personal information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
• Request correction of the personal information that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate information we hold about you corrected.
• Request erasure of your personal information. This enables you to ask us to delete or remove personal information where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal information where you have exercised your right to object to processing (see below).
• Object to processing of your personal information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground. You also have the right to object where we are processing your personal information for direct marketing purposes.
• Request the restriction of processing of your personal information. This enables you to ask us to suspend the processing of personal information about you, for example if you want us to establish its accuracy or the reason for processing it.
• Request the transfer of your personal information to another party.

Vous n'êtes pas toujours habilité à exercer chacun de ces droits. Les droits que vous êtes en droit d'exercer dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour utiliser vos données personnelles. Par conséquent, si vous faites une demande d'exercice d'un droit qui ne vous est pas disponible, nous avons le droit de refuser la demande.

Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles ou demander que nous transférions une copie de vos informations personnelles à une autre partie, veuillez contacter la protection des données à l'adresse de notre siège social. ou depuis dataprotection@yorkshiretrading.com

Droit de retirer son consentement

Dans les circonstances limitées où vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles dans un but spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement pour ce traitement spécifique à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter la protection des données à l'adresse de notre siège social ou à l'adresse dataprotection@yorkshiretrading.com .

Une fois que nous avons reçu la notification que vous avez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations aux fins que vous avez initialement convenues, à moins que nous ayons une autre base légitime pour le faire en droit.

Droit de porter plainte auprès de l'ICO

Vous avez également le droit de porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information (le « ICO ») si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos informations. Vous pouvez contacter l'ICO en écrivant au Bureau du commissaire à l'information, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment et au moins chaque fois que vous nous soumettez des informations personnelles. La date en haut de cette page sera modifiée à chaque mise à jour de cette politique. Notre politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les informations dont nous disposons sur vous et votre compte.

Contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, les sites YTC Ltd ou nos produits, veuillez nous envoyer un e-mail à : dataprotection@yorkshiretrading.com . Alternativement, vous pouvez nous appeler au : 01377 337160 ou vous pouvez nous écrire à :

Customer Services Team, YTC Ltd,
Unit 76,
Warfield Road,
Kelleythorpe Industrial Estate,
Kelleythorpe,
East Yorkshire,
YO25 9FQ.